Kontakt

Skontaktuj się z Bigwin Casino i wybierz właściwy kanał

Napisz na [email protected], otwórz czat na stronie albo zadzwoń pod +48 22 414 47 04. Wsparcie dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do pomocy Licencja ALSI-806065, Anjouan

Wypłacone dzisiaj

538 453 zł

7 449 Graczy online

Licencja ALSI-806065 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyty GLI, QUINEL i iTech Labs

Średni czas wypłaty 14 minut, miesięczny wolumen 133M zł, limit do 55 000 zł na transakcję

Szyfrowanie 256-bit TLS, alternatywne rozstrzyganie sporów przez SIQ, pomoc na [email protected]

Wybierz najlepszą drogę

Jak najszybciej dodzwonić się do pomocy?

Gdy liczy się każda minuta, sięgnij po kanał dopasowany do sprawy.

Rozmowa bez czekania

Czat na stronie sprawdza się przy zakleszczonej wpłacie i pytaniach o konto; odpowiedź przychodzi zwykle w dwie minuty, o każdej porze, także w nocy.

Otwórz czat

Bigwin Casino e-mail

Na sprawy z dokumentami i reklamacjami lepszy jest e-mail [email protected]; skrzynka działa całą dobę, a odpowiedź zwykle trafia w cztery godziny.

Napisz

Rozmowa z konsultantem

Gdy wolisz usłyszeć głos, zadzwoń pod +48 22 414 47 04; linia pracuje non stop w strefie CET, a połączenie zwykle łączy się w minutę.

Zadzwoń

Kontakt lokalny

Gdzie szukać pomocy, gdy grasz z Polski?

Tak wygląda nasz kontakt od strony gracza z Polski, bez obcych numerów i domysłów.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 414 47 04

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-806065

Pomoc

Pomoc w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Zdrowia Publicznego ZDROWIE, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Zyskujesz drugą opinię

Bigwin Casino sprawdza sprawę drugi raz

Najpierw piszesz do reklamacji, gdy zwykła odpowiedź pomocy nie wystarczy.

Bigwin Casino przyjmuje zgłoszenie

Wysyłasz wiadomość na [email protected] i opisujesz, co się stało, kiedy i na jakim koncie to zauważyłeś.

Godziny czekania, potem konkret

Otrzymujesz numer zgłoszenia, a konsultant odpowiada w ciągu czterech godzin; jeśli brakuje danych, dopytuje mailem.

Napisz prośbę o kontakt kierownika

Jeżeli odpowiedź nadal Ci nie pasuje, prosisz o ponowne sprawdzenie sprawy przez kierownika działu reklamacji.

Zyskujesz zewnętrzną ocenę

Po wyczerpaniu drogi u nas kierujesz skargę do Anjouan Offshore Finance Authority i dołączasz numer zgłoszenia.

Bigwin Casino kieruje sprawy

Trafiasz od razu do działu, który zajmuje się Twoją sprawą

Jeden adres na jedną sprawę, żeby nikt nie odsyłał Cię dalej.

Konto

Pomoc ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i prywatność[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Wiesz, ile czekasz

Ile czeka się na odzew?

Sprawdzasz tu czas, gdy piszesz wieczorem i chcesz wiedzieć, kiedy ktoś odpowie.

Czat na żywo

Czat na żywowsparcie dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty

Strefa czasowa godzinCET

Poczta e-mail

E-mail pomocy[email protected]

Odpowiedź mailem4 godziny

Telefon

Telefon do Polski+48 22 414 47 04

Czekanie na telefonie1 minuta

Przygotuj te dane przed kontaktem

Zbierz te rzeczy zawczasu, żeby pierwsza odpowiedź była już konkretna.

Adres e-mail z rejestracji
Numer ostatniej wpłaty lub wypłaty
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Dokument tożsamości do weryfikacji
Nazwa metody płatności i kwota

Wiesz, komu ufasz

Sprawdź dane operatora w kasynie

Ten blok zdejmuje najczęstszą obawę: czy wiadomo, kto prowadzi kasyno i pod czyim prawem.

Spółka

Nazwa spółkiBigwin Casino LLC

Numer spółki478471 (Anjouan)

Adres spółkiBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-806065

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]

Szybkie odpowiedzi

Sprawdź, zanim odpiszesz ponownie

Zdejmuje obawę, że napiszesz i nikt nie odpowie albo nikt nie weźmie sprawy na serio.

trustCzy muszę się odwoływać, gdy odpowiedź nie wystarcza?+

Gdy odpowiedź nie zamyka sprawy, odpisz na tę samą wiadomość i poproś o ponowne sprawdzenie. E-mail [email protected] trafia do osób decydujących, więc warto opisać różnicę zdań. Po wyczerpaniu drogi w firmie możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority.

trustGdzie sprawdzę, czy pomoc działa w nocy i w weekendy?+

Pomoc pod telefonem +48 22 414 47 04 i czacie pracuje bez przerwy, także w nocy oraz w soboty i niedziele. Godziny podajemy w czasie CET, czyli według zegara w Polsce. Nikt nie zamyka dyżuru na święta.

trustCo jeśli wolę pisać po niemiecku albo rosyjsku?+

Konsultanci odpowiadają w czterech językach: polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim. Wybierz ten, w którym swobodnie opiszesz sprawę, a odpowiedź przyjdzie w tej samej wersji językowej. Tłumacz z zewnątrz nie jest potrzebny.

trustGdzie zgłosić, że chcę zakończyć grę na stałe?+

Napisz na [email protected] albo zadzwoń, a konsultant uruchomi samowykluczenie i zamknie konto. Zanim to zrobisz, warto wypłacić środki i sprawdzić limity depozytów. Hasło podajesz tylko wtedy, gdy sam je zmieniasz, nigdy na prośbę rozmówcy.

trustGdzie znajdę numer licencji Bigwin Casino?+

Licencję ALSI-806065 wydała Anjouan Offshore Finance Authority, a operatorem jest Bigwin Casino LLC, numer 478471, z siedzibą w Bandar Salaam w Mutsamudu. Te dane wystarczą, by sprawdzić podmiot przed wpłatą. Firma działa od 2013 roku.